Klacht over Lots of goodies: word niet geholpe…

Mijn Klacht:

heb een verkeerde jas ontvangen. na meerdere mailtjes te hebben gestuurd krijg ik geen reactie. toen probeerde ik contact via hun fb pagina. het is maandag 13.30. word mij verteld dat de klantenservice beschikbaar is ma tot vr van 10 tot 1800. en ze niet aanwezig zijn. maar het is maandag half 2 dus zou de klantenservice bereikbaar moeten zijn. weer word er niet gereageerd. bestel hier aub niets want dit is pure oplichting!! ik ga zelf 2 uur reizen om mijn geld terug te halen want dat is blijkbaar de enige manier!!!!! OPLICHTING!!!!!

Gewenste Oplossing:

er is geen oplossing gegeven en ik word niet te woord gestaan. ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 08 november 2021 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Kelly,

Bedankt voor je bericht! We hebben inmiddels je mails beantwoord en een retourlabel gestuurd voor de jas. Je hebt de goede jas ontvangen, alleen zat er een productiefout in, waardoor er dus geen knoop op zat. Met het retourlabel kan je de jas gratis retourneren. Excuses voor het late antwoord. We zijn momenteel met maar 2 man, dus om alles draaiende te houden is erg veel, waardoor het kan gebeuren dat het even duurt voordat je antwoord hebt.

Liefs,

Team Lots of Goodies

Klacht: word niet geholpen of te woord gestaan verkeerde jas gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lots of goodies

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels