Klacht over Lots of goodies: Geen terugbetalin… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Geen terugbetaling na retourzending

klager4ff7dbb3 ✓ Verified op 17 juli 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Lots of goodies

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Lots of goodies is working on this complaint

🔄 In behandeling

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Lots of goodies

Categorie Kledingwinkels

Status In behandeling

Datum 17 juli 2026

Een klant van Lots of goodies heeft op 1 juli bevestigd gekregen dat zijn retourzending is aangekomen, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en de chatbot, blijft er geen reactie uit en is er geen telefoonnummer beschikbaar voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Op 1 juli heb ik een bericht ontvangen dat mijn retourzending bij Lots of goodies is aangekomen. Tot op heden heb ik echter geen bericht ontvangen en is mijn geld nog steeds niet terugbetaald. Ik heb meerdere keren gemaild, maar ontvang geen antwoord. Ook is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. De chatbot Olivia zoekt nog steeds naar een medewerker, maar ik krijg geen hulp.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn geld teruggestort wordt.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager4ff7dbb3

2 weken geleden - ik ben blij dat mijn geld weer retour is

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Lots of goodies

1 week geleden - Hi Marjan, Onze excuses dat u heeft moeten wachten! Fijn dat de terugbetaling goed is ontvangen!

Alle klachten die gemeld zijn door klager4ff7dbb3

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Lots of goodies