Stephanie1990. op 01 juli 2019 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi Stephanie, Bedankt voor je klacht, we hopen je alsnog te woord te kunnen staan. We hebben even alles nagekeken en ten eerste excuses voor de vertraging van je credit en voor de late antwoorden op je berichten. Helaas door...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor vrij veel geld besteld.
Helaas was er niets wat paste naar mijn zin op een jurkje en een broek na.
Helaas kwam ik erachter dat er een klein gaatje in de broek zat. Dus ik heb ook de broek met de andere spullen geretourneerd.
Naar verschillende mailtjes en berichtjes via Facebook krijg ik niet meer te horen.
Als ik het gehele bedrag terug krijg.
(Buiten het bedrag van 29.95 van de broek om terug gestort is)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2019 om 16:31 geantwoord
Hi Stephanie,
Bedankt voor je klacht, we hopen je alsnog te woord te kunnen staan. We hebben even alles nagekeken en ten eerste excuses voor de vertraging van je credit en voor de late antwoorden op je berichten. Helaas door de drukte duurde het allemaal wat langer dan gewenst. Het geld is inmiddels gecrediteerd en is weer terug op je rekening. We hopen dat het daarmee is opgelost.
Liefs,
Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
