Mijn Klacht:
26 november kwam mijn bestelde jas binnen, helaas te klein. Na mail contact kon ik deze terug sturen en op de pakbon beschrijven welke jas ik dan wilde bestellen. Volgens track trace was retour jas 27 november al bij hun binnen. Afgewacht op een mail van nieuwe verzending. Helaas pindakaas!!! Word er niet meer op mijn mails gereageerd en ook niet op messenger berichten via facebook.
Jammer dat ik de referenties niet voor de tijd had gelezen, want dan had ik niet bij dit bedrijf besteld. Het was een Sinterklaas cadeau en valt nu in de soep.
Het is nu ondertussen 5 december en nog steeds geen reactie van XOXO. Ik merk na het lezen van alle referenties op internet, dat als het om ruilen/klachten/restitutie aankoopbedrag dit bedrijf niet thuis is. Of met standaard verhalen komt WEGENS DRUKTE…..
Jammer, jammer, jammer.
Gewenste Oplossing:
Restitutie aankoopbedrag of een goed geleverde jas.
