Klacht: Na 2,5 week nog geen geld retour en geen reactie

Yvonne222 op 12 juli 2019 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Yvonne, Bedankt voor je klacht, we helpen je graag verder. Excuses voor de vertraging van je credit. Heb je ons al geprobeerd eerder te benaderen? We kunnen namelijk geen mail of retouraanmelding van je vinden. Als je ons een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 12 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 juni een pakket retour gestuurd en op 25 juni is deze bij hun aangekomen. Tot op heden nog geen geld retour ontvangen en het gaat wel om bijna 100 euro!! Helaas had ik niet eerder deze slechte reviews en klachten gelezen anders had ik nooit besteld. Slechte service en zo hatelijk dat ze e-mails negeren.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn geld retour heb ontvangen! Echter zal ik hier nooit meer iets bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 13 juli 2019 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Yvonne,

Bedankt voor je klacht, we helpen je graag verder. Excuses voor de vertraging van je credit. Heb je ons al geprobeerd eerder te benaderen? We kunnen namelijk geen mail of retouraanmelding van je vinden. Als je ons een mail kan sturen met je ordernummer en welke items je geretourneerd hebt, dan zullen we het gelijk voor je crediteren!

Liefs,

Lots of Goodies

Yvonne222

Heeft op 13 juli 2019 om 16:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Klacht is niet opgelost, heb ze al 3x gemaild met ordernummer erbij maar krijg geen reactie. Ook op insta negeren ze berichten. Op deze site schijnheilig doen maar het zijn gewoon oplichters.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM