Mijn Klacht:
Vrijdag 7 juni kreeg ik via hun mijn jurkje was te groot was. Gelijk op eigen kosten retour gezonden en via het e-mailadres van hun gemeld.
Dinsdag 12 juni heb ik hun een mail gestuurd waarom ik nog geen jurkje had gekregen en via de mail niks had gehoord.
Woensdag 13 juni weer gemaild maar weer geen reactie.
Donderdag 14 juni geprobeerd telefonisch contact te maken maar dit ging niet lukken. Toen via messenger hun een bericht gestuurd.
Maar nog steeds geen enkele reactie. Geen jurkje en ook geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en ook de verzendkosten van het jurkje dat ik heb teruggestuurd. Ik moet nu zo achter mijn geld aan en vind het onbeschoft dat ze helemaal niet reageren. Dus vind dat ze er iets tegenover kunnen stellen.
