Een klant heeft een grote bestelling geplaatst bij Lots of Goodies, maar ontdekte dat één jurk beschadigd was, met een loszittende naad aan beide kanten. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Laast een grote bestelling gedaan, achteraf bleek er 1 jurk kapot te zitten in de verpakking heel de naad was los aan beide kanten!
Al meerdere mails gestuurd maar tot nu toe geen reactie meer terug gekregen!
Heb er zelf 10.00 voor de coupeuse voor moeten betalen dus dit bedrag zou fijn zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
