Riadelange26 op 17 maart 2021 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi Ria, Bedankt voor je klacht. Vanwege de drukte hebben we niet elke dag de tijd om alle berichten en mails te beantwoorden. Je kan doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen een antwoord van ons verwachten. Excuses voor de vertraging...
Samenvatting wordt geladen...
25-2 pakketje retour gedaan volgens tracktrace 26-2 bij hun aangekomen maar nog steeds geen geld retour
Een mail gestuurd daar reactie op gekregen met het verzoek de gegevens door te geven dit gedaan daarna niets meer gehoord nogmaals een mail gestuurd daar wordt niet op gereageerd
Wanneer ik mijn geld terug ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2021 om 11:17 geantwoord
Hi Ria,
Bedankt voor je klacht. Vanwege de drukte hebben we niet elke dag de tijd om alle berichten en mails te beantwoorden. Je kan doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen een antwoord van ons verwachten. Excuses voor de vertraging van je credit. Ik heb het bedrag zojuist gecrediteerd en zal binnen 1 à 2 dagen zichtbaar worden op je rekening. Bedankt voor je geduld!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
