Francyvogels op 01 mei 2022 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft drie jurken besteld bij Lots of Goodies, maar ontving slechts twee daarvan. Na het indienen van een klacht en het versturen van een e-mail over de ontbrekende jurk, blijft een reactie uit, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
In totaal 3 jurken bestelt, na klacht ingediend te hebben heb ik 2 jurkjes hiervan binnen. Als ik een email stuur waar de 3e blijft, krijg ik geen reactie. Lijkt net of je een klacht in moet dienen en dat je dan pas reactie krijgt. Erg slecht!!
Dat ze laten weten wanneer dat 3e jurkje opgestuurd wordt, ben er een beetje klaar mee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
