Mijn Klacht:
Ik heb op 7 juli 2018 een paar zwarte sandalen gekocht in maat 40. Op 9 juli werden ze bezorgd, maar bleek er in de doos één schoen maat 40 en één schoen maat 41 te zitten. Ik heb ze toen gemaild dat er verschillende maten in de doos zaten. Hun antwoord was dat ik maar een nieuw paar moest bestellen. Dat betekent dus weer 4,95 verzendkosten, terwijl het hun fout is. Hun behoren dat te controleren voordat ze de deur uitgaan. Ik heb teruggemaild dat ik dat geen correcte oplossing vond. Niks meer gehoord. Er is geen andere manier om met hun in contact te komen dus ik had geen andere keus dan ze voor 6,95 weer terug te sturen. Ik heb dit 12 juli gedaan en ze zijn 13 juli ontvangen. Inmiddels is het 30 juli en heb ik nog steeds geen bericht gehad en geen geld teruggezien. Ze behoren zich te houden aan het feit dat ze wettelijk gezien binnen 14 dagen geld moeten retourneren. Wat een ontzettend slecht bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het geld van mijn sandalen terug krijg en het geld van de verzendkosten, 6,95 4,95
(10)
