Mikyoung op 20 juni 2019 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi Mikyoung, Excuses voor het late antwoord op je klacht. Ik heb het even nagekeken en zie dat je 22 juni bent geholpen via de klantenservice op Facebook Messenger. Hierin werd aangegeven dat de broek helaas tijdelijk niet voorradig was,...
Een klant van Lots of Goodies heeft een klacht ingediend over een ontbrekend artikel in zijn ontvangen bestelling. Hij vraagt naar de status van de ontbrekende broek en verzoekt om een terugbetaling als het artikel niet meer op voorraad is. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo.
Mijn order nummer is ORD 58293
Ik heb wel de pakketje ontvangen maar niet alles.
Wanneer krijg ik weer? Als geen voorraad dan mag ik geld terug? De broek kost is 9,99€
Ik zal leuk zijn de broek binnen kort krijgen anders graag de geld terug AUB.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2020 om 16:40 geantwoord
Hi Mikyoung,
Excuses voor het late antwoord op je klacht. Ik heb het even nagekeken en zie dat je 22 juni bent geholpen via de klantenservice op Facebook Messenger. Hierin werd aangegeven dat de broek helaas tijdelijk niet voorradig was, waarop we de broek naar wens hebben gecrediteerd. Hopelijk is daarmee de klacht opgelost!
Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust!
Liefs en fijn weekend,
Team Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
