Mijn Klacht:

Op 24 mei 2026 heb ik een crème besteld met bestelnummer 700041555, maar ik heb dit product nooit ontvangen. Like24.nl is onbereikbaar; er is geen telefoonnummer en ze reageren niet op e-mails. De trackinginformatie van GLS is tegenstrijdig: mijn pakket zou naar Alkmaar zijn verzonden, terwijl mijn adres in Noord-Brabant is. Like24.nl markeert de bestelling als afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Volgens GLS ligt mijn bestelling sinds 9 juni in het depot in Amsterdam, maar ik krijg geen antwoord op mijn vragen. Na een reactie van Like24.nl dat ze de koerier zouden benaderen, heb ik opnieuw niets meer gehoord. Dit is zeer onbevredigend, en ik ben bang dat ik zowel mijn geld als mijn bestelling kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om levering van mijn pakket deze week, anders ontvang ik graag mijn bedrag terug.