Klacht: Wil me geld terug slechte klantenservice !

Bianca damen 80 op 24 oktober 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 oktober 2021

Een klant heeft in september een regenjas besteld bij Light in the Box, met de belofte dat deze binnen 10 dagen geleverd zou worden. Na bijna twee maanden zonder levering en slechte bereikbaarheid van de klantenservice, verzoekt de klant om een terugbetaling en annulering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Begin september hier een regenjas besteld en betaald , de jas zou maximaal 10 dagen duren voordat dit bezorgd zou worden.Fatsoenlijke klantenservice hebben ze niet er word niet of nauwelijks gereageerd op iets .Nu inmiddels bijna 2 maanden verder en nog niks ontvangen .Wil me geld terug ! En de bestelling annuleren maar weet niet hoe je kunt niemand bereiken.

Gewenste Oplossing:

Geld zo snel mogelijk terug en bestelling annuleren. , de regenjas is 2 maanden te laat dus heb al een andere in bezit. Graag contact opnemen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)