Terug

Klacht: Pakket besteld op 7 juli nog steeds niet ontvangen

klager2324c1ed ✓ Verified op 30 juli 2026 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 30 juli 2026

Een klant heeft op 7 juli een pakket besteld bij Light in the Box voor 99€, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met onduidelijke antwoorden in het Engels, waarin gevraagd wordt de app te downloaden, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden en is nu op zoek naar een manier om het probleem op te lossen, aangezien het pakket inmiddels geannuleerd is.

Mijn Klacht:

Op 7 juli heb ik een pakket besteld bij Light in the Box en hiervoor 99€ betaald. Helaas is het pakket tot op heden nog niet binnengekomen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang enkel onduidelijke Engelse berichten waarin wordt gevraagd de app te downloaden. Dit is voor mij niet mogelijk, en de knoppen in die berichten functioneren niet. Aangezien ik het pakket had geannuleerd, ben ik nu op zoek naar een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te storten of, als dat niet mogelijk is, om informatie over de status van mijn pakket en de verwachte levertijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Light in the box

Reactie van de melder van de klacht klager2324c1ed

2 maanden geleden - Dit bedoel.ik dus!! Klacht wordt niet serieus genomen!! Geld betaald, geen artikelen ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het