Mijn Klacht:
Op 7 juli heb ik een pakket besteld bij Light in the Box en hiervoor 99€ betaald. Helaas is het pakket tot op heden nog niet binnengekomen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang enkel onduidelijke Engelse berichten waarin wordt gevraagd de app te downloaden. Dit is voor mij niet mogelijk, en de knoppen in die berichten functioneren niet. Aangezien ik het pakket had geannuleerd, ben ik nu op zoek naar een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te storten of, als dat niet mogelijk is, om informatie over de status van mijn pakket en de verwachte levertijd.
