Klacht: Slechte kwaliteit

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant van Light in the Box heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de ontvangen kleding. De artikelen werden in één grote zak geleverd, met lege plastic zakjes erbij, terwijl de kleding zelf niet in aparte zakjes zat.

Mijn Klacht:

Kleding komt in 1 grote zak, er zitten plastic zakjes in waar niks in zit, kleding zit niet in zakjes

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de kleding die ik heb besteld netjes wordt vervoerd in zakjes waar ze voor nodig zijn. En geen lege zakjes of kleding niet in zakjes, maar los in de grote zak.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)