Klacht: Retourticket aangevraagd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een klant van Light in the Box heeft een bestelling geplaatst die niet aan de verwachtingen voldoet. Ondanks herhaaldelijke pogingen om een retourticket aan te vragen, ontvangt de klant al een week lang geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan die helemaal niet aan de verwachtingen voldoet, ik probeer al een week een retour te bemachtigen maar krijg geen gehoor

Gewenste Oplossing:

Een retouraanvraag , zodat ik de bestelling kan terugsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)