Chantal Kessels op 09 maart 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Er is onvrede over het retourproces bij Light in the Box. Klanten ervaren problemen met het ontvangen van een retourticket en worden aangeboden om de artikelen te houden met een gedeeltelijke terugbetaling of een tegoedbon, wat niet de gewenste oplossing is. De klanten willen de artikelen retourneren en hun volledige geld terugkrijgen.
wij hebben 3 kleding stukken die wij retour willen sturen .dan moet je wachten op een ticket die je niet ontvangt van hun.ze geven je 2 optie dat je de spullen kan houden met 10% terug betaling of houden met een te goed bon van 20%.dat willen wij niet we willen het gewoon retour zenden en ons geld terug.
Het retour sturen van de produkten en het geld retour.maar krijg geen adres of andere optie
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
