Terug

Klacht: Retour

NannyPijpers op 22 juni 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant van Light in the Box heeft twee artikelen ontvangen die niet overeenkomen met de maatvoering op de website. Na het aanvragen van een ruil, kreeg de klant te horen dat de retourkosten te hoog zijn en dat het beter zou zijn om de artikelen weg te geven. De klant moet nu twee aparte retourzendingen naar China regelen, terwijl er nog geen reactie op de klacht is ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb 2 artikelen ontvangen in één pakket. Beide artikelen klopten totaal niet met de maatvoering op hun site. Aangegeven artikelen te willen ruilen maar moet 2 id tickets aanmaken. Vervolgens krijg ik een mail dat ik de goederen beter kan weggeven aan vriend/familie omdat retourkosten te hoog zouden zijn. Vervolgens weer een mail dat ik één artikel retour kan sturen binnen 7 dagen met heel veel voorwaarden. Het andere artikel is nu nog steeds in verwerking dus moet ik 2 pakketjes retour gaan sturen tegen torenhoog tarief naar China. Op mijn klacht heb ik nog steeds geen reactie gehad

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de juiste maat of mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NannyPijpers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het