Klacht: Nog niet ontvangen

Christian Badie op 19 januari 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 januari 2022

Christian heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Light in the Box over een vermist pakket, maar ontvangt steeds hetzelfde standaardantwoord om te wachten. DHL heeft aangegeven dat er een onderzoek gestart moet worden door de afzender, maar Christian voelt zich niet geholpen door het bedrijf en dient daarom een klacht in. Hij wacht al sinds 9 december van het vorige jaar op zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Goeiedag ik heb zoveel keren lightindebox mailtjes gestuurd maar ik krijg steeds maar hetzelfde antwoord dat ik moet wachten en dhl zegt steeds dat ik een onderzoek moet laten starten door de afzender omdat mij pakje vermist is maar lightindebox wilt me blijkbaar niet helpen dus hierbij ik wil graag een klacht indienen ik wacht al vanaf 9 december vorig jaar namelijk
Mvg Christian

Gewenste Oplossing:

Dat ik mij pakje in ontvangst kan nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)