Klacht: levering pakket

ricardo mijna op 02 februari 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant heeft eind november een jas besteld bij Light in the Box, maar ontvangt deze nog steeds niet. Het bedrijf heeft aangegeven dat de adresgegevens niet compleet waren en nu wordt er gezegd dat de levering door corona vertraging oploopt. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb eind november vorig jaar een jas besteld bij hun ,en nog steeds is mijn jas onderweg .
eerst zeggen ze adres adres gegevens was niet compleet en nu zeggen ze vanwege corona duurt het nog twee weken voor ik mijn pakket ontvangt.
wat moetik nou doen.

Gewenste Oplossing:

mijn jas of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)