Klacht: Kan niet inloggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2021

Een klant van Light in the box ondervindt problemen met inloggen op de website, waarbij herhaaldelijk een foutmelding verschijnt. Pogingen om het wachtwoord te resetten leiden tot geen resultaat, waardoor de klant niet verder kan.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen.
Steeds krijg ik inlog on juist.
Ik probeer wachtwoord vergeten maar dan gebeurt er niks.
Weet nu niet hoe ik verder moet.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan inloggen of als de bestelling binnen is natuurlijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)