Klacht: Iets terug sturen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een klant van Light in the Box heeft moeite met het retourneren van een product en is onduidelijkheid over de procedure. De klant zoekt naar informatie over hoe het retourproces werkt.

Mijn Klacht:

Ik wil iets terug sturen maar weet niet hoe

Gewenste Oplossing:

Dat ik het pakket kan terug sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)