Klacht: Geen retouradres/retourlabel gekregen

Mitch23@@ op 09 november 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 november 2021

Een klant van Light in the Box heeft geen antwoord ontvangen op zijn e-mail en kan daardoor zijn pakket niet retourneren. Hij heeft geen retouradres of retourlabel gekregen, waardoor hij niet weet hoe hij het product kan terugsturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een email gestuurd naar light in the box maar is nog steeds niet beantwoord ik wil mijn pakket terug sturen maar zonder retouradres/label weet ik niet hoe ik het kan terug kan sturen???

Gewenste Oplossing:

Met een Retouradres/Retourlabel en dat ik mijn aankoopsbedrag terug kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)