Klacht: Geen bevestigingsmail of bestellingnummer

DJJ.Janssen op 17 augustus 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Een klant heeft op 9 augustus 2021 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan de bestelling niet terugvinden in zijn account. Het bedrag is wel van zijn bankrekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Afgelopen 9 augustus (2021) heb ik een bestelling geplaatst bij Light in the box. Heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling gekregen en bij mijn account kan ik mijn bestelling niet vinden. Het bedrag is wel van mijn bankrekening gegaan

Gewenste Oplossing:

Dat er achter mijn bestelling wordt gegaan of dat mijn bestelling geannuleerd kan worden, zodat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)