Klacht: Betaalt en niets ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant heeft kleding besteld bij Light in the Box, maar heeft de bestelling nooit ontvangen, ondanks de belofte dat deze binnen drie dagen geleverd zou worden. Na meerdere weken wachten heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt alleen automatische antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik heb kleding besteld bij dit online bedrijf en heb nooit m’n bestelling ontvangen.
Ik wacht al een aantal weken op m’n bestelling. Op de site stond genoteerd dat ik de bestelling binnen drie dagen binnen zou krijgen . Ik probeer hen te mailen maar krijg automatisch mailtjes terug. Wie kan me adviseren.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)