Klacht: Bestelling nog niet ontvangen na bijna een maand

klager1c4d35d6 op 18 oktober 2026 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 18 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar deze is na bijna een maand nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn moeilijk en de beschikbare informatie is verwarrend, wat leidt tot teleurstelling over de service en communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar deze is nog steeds niet ontvangen, zelfs niet na bijna een maand wachten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is haast onmogelijk. De informatie over hoe te handelen is zeer verwarrend, wat de situatie alleen maar verergert. Ik ben teleurgesteld in de service en het gebrek aan duidelijke communicatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de toezending van mijn bestelling.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Light in the box

Reactie van de melder van de klacht klager1c4d35d6

59 minuten geleden - slecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)