Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij AliExpress, maar helaas is het product niet wat ik had verwacht. Een van de dozen was beschadigd bij levering, terwijl de andere doos in orde is. Bovendien kan ik deze bestelling helemaal niet terugvinden op mijn account, ondanks dat het product wel is geleverd. Ik heb foto’s van de e-mails als bewijs. Ik wil het product graag retourneren en mijn geld terugkrijgen, wat in totaal € 36,60 bedraagt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om informatie over hoe ik het product kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen.
