klagerb1386b8b op 15 oktober 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een defecte printer ontvangen van Coolblue en heeft hierover een melding gemaakt. De klant is geïnformeerd dat het weken kan duren voordat er een oplossing komt, maar heeft tot nu toe nog geen vervangende printer ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie over de geboden service.
Ik heb een printer besteld bij Coolblue, maar deze bleek defect te zijn. Na mijn melding hierover kreeg ik te horen dat het weken kan duren voordat er een oplossing komt. Tot op heden heb ik nog steeds geen vervangende printer ontvangen. Dit is zeer frustrerend en niet wat ik verwacht van een gerenommeerd bedrijf.
Ik verzoek om een vervangende printer zo snel mogelijk te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
