Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reacties

Ayda Esfandiari op 05 oktober 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Light in the Box en deze direct betaald. De trackinginformatie geeft aan dat de bestelling is teruggestuurd naar de afzender, maar de klant heeft meerdere keren gemaild zonder enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 3D weken geleden een bestelling gemaakt en gelijk betaald nu zie ik via track and trace dat mijn bestelling terug is verstuurd naar de zender ! Ik heb paar keer gemaild geen reacties !!!

Gewenste Oplossing:

Of zsm mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)