Klacht: Bestelling niet ontvangen

Yassinothman36 op 14 december 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is gemeld dat mij. Bestelling verzonden is, maar ik heb nog niks ontvangen, en er is geen telefoonnummer om contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik kan mijn bestelling niet volgen met tracktrace, het geeft aan dat er geen bestelling bestaat. En ik wil vragen hoe dat zit, maar er is geen e-mail of telefoonnr beschikbaar, dat men denkt dat het niet deugt!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Yassinothman36

4 jaren geleden - Ik kan geen contact opnemen met de light in de box, omdat ze geen telefoonnummer hebben of klantenservice. Wij zijn nu 3 weken verder, en ik heb mijn bestelling niet ontvangen, en het mooiste ervan is dat zij mij een e-mail terugstuurden en beweerden dat zij het daadwerkelijk hebben verzonden, dus niet!! Ik wil niet te voorbarig zijn en denken dat het niet deugt…

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)