Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3590 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Light in the box via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oplossing56 op 14 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik koop fietsschoenen bij light in the box. Volgens hen werden ze 30 augustus verzonden. Vanaf het begin kon ik mijn order niet volgen. Via facebook heb ik aan Light ... gevraagd waar mijn order bleef. Zij gaven een maal... Lees meer
Klacht van Heinrich50 op 13 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
We hebben in juni een wastafelkraan besteld en tot nu toe nog steeds niks ontvangen. Eerst bleek dat het huisnummer niet was ingevuld. Nadat dat goed is ingevuld en opnieuw verzendkosten te hebben betaald zou het goed moeten komen. We... Lees meer
Klacht van wolfje op 07 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
al 3x probeerde ik me te laten uitschrijven van email reclame van dit bedrijf. ondanks dat dat binnen 48 uur gerealiseerd zou moeten zijn, is het tot op[ heden niet gelukt en ontvang ik nog dagelijks emails. ik vind dit schandalig,... Lees meer
Klacht van Marleennnm op 02 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb op 22 augustus een bestelling gedaan, en nog niks ontvangen. En geprobeerd de klantenservice een bericht te sturen hierover, naar helaas geen bericht terug. Daarom probeer ik het op deze manier. Graag hoor ik hier over. Lees meer
Klacht van A..Y.. op 02 oktober 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een pakket besteld en die is via DHL bezorgd. Zendingsnummer is: JVGL06047542523936679680 Pakket is bezorgd, maar niet bij mij. Het bestemmingsadres klopt wel (Duizendblad 54, Haaksbergen), maar de postcode niet (moet 7483AL zijn en bij de verzendgegevens stond 7622XL). De onjuiste... Lees meer
Klacht van GJ0001 op 26 september 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Heb artikelen ontvangen, wil ze retourneren. Er wordt om email bevestiging gevraagd, maar kan het nergens bevestigen. Er staat ook geen mailadres of telefoonnummer op hun site, dus kan het bedrijf ook niet bereiken. Lees meer
Klacht van prinsesjacqueline1965 op 25 september 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Lampje.is waardeloos en.kostte maar €6... Dus.ik begrijp.hun aanrekening niet van €59... Lees meer
Klacht van Jaimy19 op 18 september 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een tas besteld bij light in de box, heb hier geen bevestigingsmail van gekregen. En omdat ik geen acount heb aangemaakt kan ik ook niet bij mijn bestelling komen. Lees meer
Klacht van fietsensuzan op 18 september 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb op 25 juli 2019 een fietskleding set besteld, en betaald. Afgeschreven van mijn rekening 39,90. Maar geen bevestiging, geen ordernummer, niets. Ik kan dus ook nergens gegevens vinden maar het geld is wel afgeschreven! Deze mensen zijn ook... Lees meer
Klacht van E ikel op 16 september 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Eerst werd ik al doodgegooid met mailtjes terwijl ik nooit iets bij ze besteld heb. Na veel gezeur heb ik me af kunnen melden voor de email. Nu wil ik mijn account verwijderen, maar dat is nergens mogelijk. Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.