Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl in Woensel, Eindhoven, kon niet afrekenen bij de zelfscan kassa omdat hij meer dan 15 artikelen had. Deze regel, die volgens de filiaalmanager per 1 januari 2024 van kracht zou zijn, was niet duidelijk gecommuniceerd in de winkel. De klant vraagt zich af of deze informatie klopt.
Vanmiddag boodschappen gedaan bij lidle winkelcentrum Woensel Eindhoven.Mag vervolgens niet bij zelfscan kassa afrekenen omdat ik meer dan 15 artikelen in mijn karretje had liggen. Staat nergens vermeld in de winkel. Volgens filiaal manager is dit de regel per 1 Jan, 2024. Klopt dit?
Met een duidelijke huisregel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 24 mei 2024 om 08:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
