Klacht: XXL COFFECUPS BELLAROM Lidl

Bootsman62 op 19 december 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 december 2024

Een klant heeft problemen ondervonden met de XXL Bellarom coffeecups van Lidl, die niet goed functioneren in zijn Nespresso-apparaat. Ondanks dat de cups uit de normale verpakking van 20 stuks geen problemen veroorzaken, zijn de XXL cups niet door te prikken, wat leidt tot frustratie na een grote aankoop. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

De Bellarom coffecups in de xxl verpakking (50 stuks) wijken qua formaat af van de normale verpakking van 20 stuks en worden in mijn Nespresso apparaat niet doorgeprikt. Ik heb vanwege de mooie aanbieding groot ingekocht (15 x 50 stuks) maar kan daar dus helemaal niks mee. De cups uit de normale verpakking van 20 geven geen storing, dus het ligt niet aan mijn Nespresso apparaat. Hoe lossen we dit op?

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de XXL cups die niet functioneren in mijn Nespresso apparaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 19 december 2024 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer