Klacht: Viola Espresso xxl pack

Reguno op 24 maart 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2025

Een klant heeft problemen ervaren met de Viola Espresso cups van Lidl, die kapotgaan in de Nespresso-machine. Hierdoor lekt water in het lekbakje en zijn er al meer dan tien cups weggegooid. De klant maakt zich ook zorgen over mogelijke schade aan de machine door de verfrommelde cups.

Mijn Klacht:

Ergens deze week viola cups voor mijn nespresso machine gekocht. De cups gaan kapot in de machine waardoor alle water in het lekbakje terecht komt en er bijna geen water in de cups terecht komt. Heb al meer dan 10 cups weg moeten gooien. En ben bang dat mijn nespresso machine ook schade heeft opgelopen. Cups worden helemaal verfrommeld in de machine.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef in ieder geval geen viola cups meer vindt het spijtig dat dit word aangeboden, aangezien nespresso over het algemeen voor liefhebbers is en mijn machine hierdoor waarschijnlijk blijvende schade heeft opgelopen. Sowieso zit er allemaal koffiedrap van de cup in mijn machine, omdat de cup opengaat in de machine en niet op de normale manier zoals bij de nespresso cups. Graag had ik wel een nieuwe machine aangezien ik de rommel aan de binnenkant nooit meer goed schoon ga krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 24 maart 2025 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer