Klacht: Valse prijskaartjes

BB2021 op 05 augustus 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2025

Een klant van Lidl heeft ervaren dat er bij de prijskaartjes van producten, zoals emmers pindakaas, regelmatig verkeerde prijsinformatie wordt weergegeven. Bij de kassa bleek de prijs aanzienlijk hoger te zijn dan aangegeven, wat de klant doet vermoeden dat dit opzettelijk gebeurt. De klant is van mening dat artikelen vaak in vakken met lagere prijzen worden geplaatst, maar nooit in vakken met hogere prijzen.

Mijn Klacht:

Vanochtend boodschappen gedaan. Opnieuw geconfronteerd met verkeerde prijs meldingen. Met grote cijfers stond bij de kg emmers pindakaas een prijs van 1,49. De kassa gaf echter aan 4,99.
Opnieuw het excuus dat het artikel in het verkeerde vak was gelegd. Wel opvallend dat artikelen steeds voorkomen in vakken met een lagere prijs en nooit in vakken met een hogere prijs.
Naar mijn mening gebeurt dat doelbewust.

Gewenste Oplossing:

Juiste prijzen vermelden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht BB2021

1 jaar geleden - Mijn gesuggereerde oplossing was: geen valse prijzen vermelden. Lidl wil op deze suggestie niet ingaan. Zeer teleurstellend!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer