Klacht: Mag producten niet kopen

Patries bk op 31 juli 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 juli 2024

Een klant van Lidl in Deurne ervoer frustratie toen hij op dinsdagavond een slush puppy machine in zijn winkelwagentje plaatste, maar te horen kreeg dat deze pas de volgende dag in de aanbieding was en niet verkocht mocht worden. De klant vond het onterecht dat het product zichtbaar in de winkel stond en pleitte voor een betere organisatie van de voorraad.

Mijn Klacht:

Kom je op dinsdag avond toevallig naar de liddl. Zag ik een slush puppy machine staan in deurne. Had deze in mijn karretje gedaan. Loop ik verder komen ze zeggen. Deze mag je niet kopen. Is morgen pas in de aanbieding. Sorry hoor maar als je iets niet verkoopt zet je het ook niet in de winkel. Ze liep meteen naar caissière om door te geven dat ik het niet mocht kopen. Terwijl de manden op wieltjes staan. Zet het dan nog in magazijn neer. Ik vind dit absoluut niet netjes.

Gewenste Oplossing:

Niet in winkel zetten wat je niet verkoopt of er duidelijk een kaartje bij zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 31 juli 2024 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer