Klacht over Lidl: LIDL spaaractie schijf van… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Als vaste klant van Lidl steeds meer onaangename ervaringen. Vandaag weer. Ik krijg een coupon met een gratis product uit de Schijf van Vijf. Op de coupé staat een vaag plaatje met producten waaruit ik kan kiezen. Ik kies Vemondo vegetarische kipreepjes. De enige die in het schap staat is de verpakking van 300 gr. Op mijn bon blijkt dat ik gewoon ervoor moet betalen.
Met daarnaast personeel dat weinig behulpzaam is, niet doorvraagt en soms gewoon chagrijnig. Trouwens op de dame met hoofddoekje na, zij is uitermate klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Alsnog mijn gratis product ontvangen tegemoetkoming in mijn tijd om deze klacht in te dienen. En graag een volgende keer klantvriendelijke medewerkers.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 07 november 2024 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jaap1955

Heeft op 07 november 2024 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ondanks deze oplossing vind ik het wel treurig dat er op mijn bericht aan Lidl Nederland via Whatsapp op 5 november geen reactie kwam. En dat blijkbaar plaatsing op een openbaar medium als klacht.nl wel effect sorteert. Daarnaast is er nog steeds geen oplossing voor het meenemen van de juiste Vemondo kopreepjes, die volgens de weinig mededeelzame medewerker er niet zijn.

Klacht: LIDL spaaractie schijf van vijf werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten