Jipko op 05 november 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl heeft geklaagd over het feit dat de prijs voor 3 kg aardappelen €4,99 was, terwijl de aanbieding in de folder €1,50 vermeldde. Daarnaast werd er kritiek geuit op een kassière die meer met haar mobiel bezig zou zijn dan met klanten en niet het verschil zou weten tussen meergranen- en kaascroissants. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze Lidl vestiging rekende €4,99 voor 3kg aardappelen ipv 1.50 conform de folder. Ook hebben ze bij Lidl Kapitelweg Hilversum een cassiere (Nederlands meisje met hoofddoek)- die druk is met haar mobiel – ipv met de klanten. En niet het verschil kent tussen meergranen croissant en kaas croissant
Zeer zeeer storend en oneerlijk dit
Informeer uw personeel en WEES EERLIJK TEGEN UW KLANTEN
Reactie van de melder van de klacht Jipko
1 jaar geleden - Voorts is volledige compensatie van de prijsverschillen zeer op zijn plek
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 05 november 2024 om 10:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
