Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld bij Lidl voor €69,00, na een aanbieding op Instagram. Ondanks de bevestiging van de betaling en het ordernummer heeft de klant het apparaat niet ontvangen en ontving geen reactie op meerdere e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg via Instagram de kans om bij Lidl een koffiezetapparaat aan te kopen voor €69,00 wat ik ook deed. De betaling gebeurde en ik kreeg bevestiging via mail met een order nummer. Maar tot heden geen levering noch antwoord op mijn mails .
Ik wens ofwel mijn bestelling of mijn centen terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 16 mei 2024 om 17:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
