Mijn Klacht:
Op 11-10-2024 een keukenmachine gekocht bij lidl. Na drie keer gebruik spate spieraal garde uit elkaar. Gezien het nog geen jaar oud is contact gezocht met lidl klantenservice voor oplossing. Zij boden mij een alternatief aan om het product los te bestellen. Als ik op de site kijk kost garde set incl verzend kosten van 9,95 euro 46,95.
Terwijl ik alleen een onderdeel nodig heb. Keukemachine koste mij 59,99 euro. Dat is mij niet waard. Gezien er drie jaar garantie op zit het product weer retour willen sturen. Maar dit kon niet omdat de 30 dgn verstreken waren. Het is geen deugdelijk product. Twee keer zo’n keukenmachine gekocht ene met kleine inhoud en de andere met een grote kom inhoudt. Alle twee keer de spiraalspade kapot. Er zit een zwakte in de spiraal garde. Het kan toch niet zo zijn dat twee keer deze spiraal garde alleen kapot gaat. Ik wil nu dit product opgestuurd hebben als zijnde niet deugdelijk product.
Graag zie ik hierin een oplossing door Lidl.
Ondertussen raad ik de keukenmachine van lidl ten strengste af.
Gewenste Oplossing:
Retour sturen van het ondeugdelijk product en mijn geld terug.
(10)
