Klacht: Gevaarlijke situatie brutale verantwoordelijke geen manager aanwezig

Mevrouw Giannattasio op 06 augustus 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2024

Een klant van Lidl meldt dat er een ondeugdelijk advertentieapparaat midden in het pad stond, wat leidde tot een verwonding van hun dochter. De verantwoordelijke toonde geen begrip en er was geen manager aanwezig om de situatie op te lossen. De klant heeft foto’s en video’s van het apparaat en wil een officiële klacht indienen.

Mijn Klacht:

Midden in het pad stond een ondeugdelijk advertentie apparaat
Onze dochter heeft zich erg bezeerd
Geen excuses
Grote mond aanval en geen verwijdering van apparaat
Milece m sari
Echt officieel klacht wil ik indienen heb ook film en foto’s van machine

Gewenste Oplossing:

Excuses en verwijdering van ondeugdelijk apparaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 06 augustus 2024 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mevrouw Giannattasio

Heeft op 06 augustus 2024 om 12:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb gesproken met medewerker en hij zet de klacht door mevr m.sari wilde geen klachten formulier geven boven ij winkelcentrum amsterdam noord

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer