Klacht: Gereedschapswagen besteld, betaald maar niet ontvangen

Hans A H op 19 april 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 april 2024

Hans H. heeft op 30 maart een gereedschapswagen besteld bij Lidl en hiervoor € 69,00 betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Hij ontving een bevestiging van Cure Webz en zag Kobev Ltd als ontvanger op zijn afschrift. Hij verzoekt om de levering van de gereedschapswagen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 30 maart een gereedschapswagen bij Lidl besteld. € 69,00 betaald maar nooit iets ontvangen. Bevestiging bestelling kwam van Cure Webz: bedankt voor uw bestelling. Betaling gedaan: Kobev Ltd werd bij afschrift vermeld als ontvanger. Ik wil de gereedschapswagen alsnog geleverd krijgen of anders mijn geld terug. Hans H

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering of anders geld € 69,00 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 april 2024 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer