Klacht: Gelatelli ijs formaat?

JustMe24 op 13 mei 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Elk jaar wanneer t warmer word haal ik ijswafel sandwiches bij de Lidl, zo ook gisteren.
Vandaag had ik wel trek in zo’n ijsje. Maar de ijswafel sandwich was echt niet van t formaat zoals in voorgaande jaren, en 1/3 smaller dan voorgaande jaren. Op de verpakking een afbeelding van een in mijn ogen ‘normaal zoals voorheen’ ijswafel, de tekst spreekt van ‘mega’, waar dan???
Ok, geen minder stuks in de verpakking, maar pas als je thuiskomt merk je wel degelijk dat je minder ijs hebt. Dit is pure krimpflatie, en zou niet mogen op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Dat er op de verpakking geen 'mega' vermeld word, want dat is niet zo. Vermeld dat er minder inhoud in zit, om teleurstelling na aankoop te voorkomen. Of maak verpakking met 7 ipv 8 ijsjes, dan weten klanten t al vòòr de aankoop.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lidl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 13 mei 2024 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

JustMe24

Heeft op 26 mei 2024 om 09:00 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Misleidende tekst en afbeelding op verpakking wijzigen òf echte 'mega' ijsjes zoals vermeld op de verpakking

Alle klachten die gemeld zijn door JustMe24