Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over extra leveringskosten van €9,99 bij de aankoop van een afgeprijsde wasmachine kast in de webshop. De klant merkte op dat dezelfde kast voor de volle prijs geen extra kosten met zich meebracht, wat als misleidend werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een wasmachine kast gekocht in de webshop van Lidl. Deze was flink afgeprijsd maar bij afrekenen kwam er ineens €9,99 bij voor leveringskosten.
Er staat een zelfde kast in de webshop voor de volle prijs en als ik deze in mijn winkelmand doe word deze extra kosten niet berekend!
Dit is toch misleidend!
Ik wil mijn €9,99 extra leveringskosten terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 18 juni 2024 om 21:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
