Klacht: Dolce gusto bellarom cappuccino cup zit te veel druk in

shaney02005 op 09 september 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 september 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 september 2024

Een klant van Lidl heeft problemen ervaren met de cappuccino cups van Bellarom voor de Dolce Gusto. Hoewel de melkcapsule goed functioneert, ontploffen de koffie cups vaak bij het openen van het apparaat, wat niet het geval is bij andere Bellarom cups. De klant vermoedt dat deze cups mogelijk niet geschikt zijn voor de nieuwere Dolce Gusto machines.

Mijn Klacht:

de meeste cups voor de dolce gusto van bellarom zijn goed tegenwoordig.

behalve die van de cappuccino , de melk capsule is tegenwoordig goed , maar de normale cup voor de koffie bij de cappuccino ontploft heel vaak naar boven als ik me apparaat weer open , en met de andere bellarom cups heb ik dat niet , ik vind dit wel heel kwade zaak , misschien zijn die cups gemaakt voor de oudere generaties Dolce Gusto machines , ik zelf gebruik de Genio S Touch en de S plus

Gewenste Oplossing:

tja als mijn apparaten er niet geschikt voor zijn moet dit ook op de verpakking staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 09 september 2024 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer