Klacht: Zonnepanelen nooit aangesloten op electriciteitsnet

Fam Doorn Doorn op 15 april 2016 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden. Met...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 15 april 2016

Een klant van Liander uit zijn onvrede over het feit dat zijn zonnepanelen al 16 jaar niet zijn aangesloten op het elektriciteitsnet, waardoor hij geen teruglevering ontvangt. Hij stelt dat Nuon beweert dat de kosten zijn verrekend, maar dat dit niet klopt. De klant vraagt zich af waarom hij jaarlijks moet bijbetalen, terwijl hij voor de zonnepanelen een aanzienlijk bedrag heeft betaald zonder enige compensatie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Een klacht omtrent ome zonnepanelen.Al 16 jaar wonen wij in dit huis en nog nooit ook maar terug levering gezien van onze zonnepanelen die wij bij ons huis moesten kopen anders kregen wij geen terug levering .
Nuon beweerd dat het al verrekend is in de eind factuur maar daar klopt niets van.
Een monteur van de Nuon heeft bij het noteren van onze meter standen laten weten dat alleen de Nuon en Leander profijt hebben van onze zonnepanelen.
Hoe belachelijk is dat?
Paar jaar geleden konden wij via Leander een brief invullen zodat wij een bedrag gestort zouden krijgen voor de mensen die geen terug levering hebben gehad en nog nooit een cent gezien.
Wat is het nut als wij voor 7000 euro panelen moesten kopen en wij moeten elk jaar bijbetalen aan de Nuon????
Wij eisen dat wij van die 16 jaar geld terug krijgen van wat de Nuon van ons heeft ingepikt en dit zal wel voor alle bewoners zijn in de rest van de straten hier.
Ik ga het nog niet rond roepen want wil eerst weten wat de oplossing gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij een soort van schade vergoeding krijgen en desnoods laten ze ons die 7000 euro maar terug betalen wat wij hebben betaald voor onze panelen ipv dat de Nuon en leander profijt heeft hiervan

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Ik heb vernomen dat mijn collega contact met u heeft gehad hierover. Zij zal uw klacht afhandelen en contact met u hierover onderhouden. Met vriendelijke groet, Laura Besselink Medewerker Webcare

Liander

Heeft op 24 januari 2019 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Het Liander webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie