Klacht: Zogenaamd onderhoud meterkast

HAROLD NIAMUT op 14 oktober 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden. Met...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2017

Harold Niamut uit zijn onvrede over een brief van Liander waarin onderhoud aan de meterkast wordt aangekondigd, wat in werkelijkheid de installatie van een slimme meter betreft. Hij ervaart problemen met het verzetten of afzeggen van de afspraak via de website en voelt zich in zijn keuzevrijheid beperkt. Daarnaast vraagt hij om bewijs van de correcte werking van de slimme meters en informatie over de omgang met zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Ik krijg een brief van Liander voor zogenaamd onderhoud aan mijn meterkast. Het gaat echter on het INSTALLEREN van een “slimme meter”, waarvan we allemaal weten dat er problemen mee zijn. Ik probeerde dus die afspraak te verzetten danwel af te zeggen via hun website… Maar dat kan niet!

Dit is een absolute verkrachting van mijn recht om te besluiten wat ik wil en wanneer ik dat wil en van wie ik dat wil.

Mvg, Harold Niamut

Ps.
Kan iemand mij aantonen dat de zogenaamde slimme meters van o.a. Liander CORRECT werken? Mag ik een systeemcalibratietest inzien van een gecertificeerde instantie van betreffende meters? Kunnen anderen bevestigen dat e.e.a. inderdaad correct werkt? Mag ik weten wat Liander en anderen doen met mijn gegevens in geval er een slimme meter wordt geinstalleerd? Hoe kan ik controleren dat mijn gegevens niet worden misbruikt….

Kortom… dit klopt allemaal niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen zogenaamde slimme meterkast door mijn strot geduwd krijgen!!! EN ZEKER NIER DOOR EEN ARROGANTE EN MAFIOSA-ACHTIGE BRIEF van een dergelijke instantie.... Wat een schande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte heer Niamut, Een slimme meter is niet verplicht. Op het moment dat u de brief met planningsdatum ontvangt, kunt u contact opnemen met de aannemer om daar de weigering door te geven. De huidige meters die wij plaatsen zijn in het jaar 2016 en 2017 gebouwd. Alle meters die wij plaatsen voldoen aan de door de Metrologiewet gestelde (nauwkeurigheids)eisen. Een meetinstrument dat aan de Metrologiewet voldoet is voorzien van een metrologische markering. Wanneer wij de meter inkopen, is die al volgens strikte regels door een door de overheid aangewezen keuringsinstituut getest. Dit blijkt uit de metrologische markering. Op het moment dat u een slimme meter blokkeert voor uitlezen meterstanden ontvangt u schriftelijk een brief van bevestiging. Uw energieleverancier kan geen meterstanden meer opvragen bij ons. Zij ontvangen van ons een melding dat de meter geblokkeerd is voor uitlezen. Uw meter blijft wel signalen en data uitzenden naar Liander, maar dit wordt niet opgeslagen. Wij ontvangen dit van de meter zodat wij weten dat de meter nog correct functioneert. Als deze data niet meer door ons ontvangen word, krijgt u van ons bericht dat wij de meter willen controleren. Met vriendelijke groet, Liander Webcareteam

Liander

Heeft op 24 januari 2019 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Het Liander webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie