Klacht: Zand en stenen worden in de tuin van buren gegooid

Chk op 23 februari 2014 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Liander heeft samen met de klant de klacht opgelost.

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 23 februari 2014

Een klant heeft geklaagd over schade en rommel veroorzaakt door een onderaannemer van Liander tijdens het vervangen van een gasmeter. Na het herstel van een gaslek bleven er stenen en zand achter, die in de tuin van de buren zijn gegooid. De klant verlangt een snelle oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte directie,

Op 7 februari heeft een onderaannemer van u bij het vervangen van de gasmeter een lek veroorzaakt. Dit is vervolgens door uw medewerkers hersteld. Zij hebben daarbij onnodig veel rotzooi en schade veroorzaakt. Ik heb daarover een klacht ingediend, maar hoor niets.

Hierbij een korte beschrijving van de toedracht. Om het gaslek te repareren moest de straat worden open gebroken. Na reparatie van het gaslek is de straat rommelig bestraat, met gevaarlijke gaten en absoluut niet vlak. Er zijn 20 stenen over gebleven! Die zijn met een kruiwagen zand en restant tape bij de buren in de tuin gegooid.

Ik wil dat dit deze week wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Tuin van de buren opruimen en straat en mijn trottoir netjes bestraten.

En bestraten met wit zand en afwerken met wit zand.

Alles was afgelopen jaar net perfect door de gemeente gedaan!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 06 februari 2015 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Liander heeft samen met de klant de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie