Klacht: Vervanging Slimme Meter

Pakes op 27 juli 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 27 juli 2023

Een klant van Liander ervaart al 15 maanden problemen met de slimme meter, die niet op afstand kan worden gelezen. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen, heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen en blijft de situatie onveranderd.

Mijn Klacht:

Mijn slimme meter is al 15 maanden niet op afstand te lezen.
Talloze malen contact met LIANDER gehad, telefonisch, per app en e-mail.
Geen bevredigend antwoord gekregen.
Ik wacht en ik wacht!

Gewenste Oplossing:

Dat ze binnen een week een nieuwe slimme meter komen plaatsen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie