AMM de Boer op 05 november 2024 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Liander heeft geklaagd over een verkeerde datum voor de stroomafsluiting. De stroom zou op 4 november worden afgesloten, maar dit gebeurde niet, terwijl de klant al voorbereidingen had getroffen. Op 5 november werd de stroom zonder voorafgaande melding daadwerkelijk afgesloten, wat leidde tot frustratie bij de klant.
Maandag 4 nov zou bij ons de stroom eraf gaan de hele dag.
Dat bleef uit. Hele dag stroom gehad. Alles al geregeld voor die dag. Oppas verzet naar 5 nov, was, werk.
Tot mijn verbazing is de stroom er nu af gehaald. Vandaag 5 nov. Zonder melding. Dit kan echt niet. Foutje van kantoor, verkeerde datum zeggen ze.
Er is geen oplossing. De werklui moeten vandaag hun werk doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Liander
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
